Un objectif : la sécurisation juridique de l’ensemble des aidants numériques tant pour orienter et accompagner les usagers en difficulté, que pour les aider à effectuer leurs démarches administratives en ligne.
C'est basé sur le même principe d'authentification que France Connect
Cela permettra à un professionnel, travaillant au sein d'une structure habilitée préalablement, de réaliser des démarches administratives en ligne à la place d’une personne ne parvenant pas à les faire seule, via une connexion sécurisée ; et régler ainsi certaines situations d'urgence, tout en sécurisant le professionnel.
Le mandat d'Aidant Connect peut être réalisé pour :
un mandat d'une journée pour un démarche ponctuelle identifiée
un mandat d'une durée d'un an, indiquant les démarches
Vidéo explicative d'Aidants Connect :
Les Ressources : comprendre et accompagner
Pour un déploiement et une utilisation facilitée pour tous avec :
Aidants Connect est actuellement en test dans 13 structures et devrait être déployé à grande échelle courant 2021.
Pour plus d'informations... et consulter les scénarios d'usage (Information datant de nov 2020)
Dans le cadre de la stratégie nationale pour un numérique inclusif, reforcée par le plan de relance, une cartographie nationale des lieux de médiation numérique sera rattachée à Aidants Connect.
Le principe : une personne arrive devant un aidant numérique (travailleur social par exemple) avec une demande urgente, et n'est pas autonome dans ses démarches administratives. L'aidant numérique pourra donc faire à la place de via Aidants Connect, de manière sécurisée et ainsi gérer l'urgence.
Plus tard, quand la personne ne sera plus dans l'urgence, l'aidant numérique pourra trouver sur cette même plateforme Aidants Connect, un lieu de médiation numérique le plus proche afin que la personne puisse se former et développer ses compétences numériques !
Pour la cartographie régionale : HINAURA a travaillé pour que le modèle de données régional soit compatible avec la cartographie nationale.
Lien vers la cartographie régionale HINAURA