Sur la base des entretiens avec le costrat et questionnaires auprès du cotech
Propostion d'écouter la synthèse en utilisant une grille d'écoute active (
https://communagir.org/media/1317/grill-ecoute-active.pdf)
- ce que j'apprécie le plus
- ce qui me questionne / me préoccupe
- les idées que ça me donne
Pour rappel, la carte mentale qui a servi de support est ici (partie droite de la carte )
https://www.mindmeister.com/1769901026?t=QxjPflqSgj
Synthèse en 3 catégories :
1/ Les nœuds
- Reconnaissance et place dans le projet
- Personnes source : personnes qui en sont à l'initiative, comment les identifier? une histoire commune à écrire?
- Place choisie / subie / effectivement occupée
- mission visible / invisible : ex. tisser des réseaux locaux VS animer de la formation
Utilité d'Hinaura :
- commande institutionnelle, descendante : quelle place pour la structure ?
- question de la réciprocité pas toujours claire
- Marque Hinaura?
Gouvernance
- logiques personne / structure peuvent s'opposer : problématiques dé la continuité notamment
- modes de décisions ni adaptés ni appliqués
- asymétrie : tout le monde n'est pas à la même place, problématiques d'accès à l'info non égalitaire, d'accès au financement qui induit des postures / attentes différentes, d'accès aux institutions plus ou moins directs selon les personnes, se pose aussi la question du travail et de l'investissement.
- légitimité à parler au nom d'Hinaura : qui et quand?
Allier compétition et coopération
- entre structures
- entre territoires : articulation entre les territoires
- entre activités :
Fonctionnement quotidien
- Goulet d'étranglement chez Agate : surcharge de travail pour Adrien / Mathilde, avant ça chez FE
- Lieux d'implication pas toujours très clairs
- Chronophage
- Circulation de l'info : sentiment de manque d'infos, infobésité, manque d'infos partagées
Diversité des cultures professionnelles / des structures : points de friction parce qu'il y a des cultures qui ont du mal à communiquer, dans le rapport au travail, dans le rapport au réseau
Manque identifié : rencontres régionales
2/ Le positif, ce qui marche bien :
Faire réseau
Dynamique collective : créativité, réactivité, fonctionnement collaboratif, ambiance, plaisir d'être ensemble
Formation : construite en peu de temps et de qualité, génère de l'activité
Liens aux collectivités : nouveau public
Création de communs : commun numérique , projet fait en commun et protégé comme tel
3/ Les alertes :
- Signes de burn out : problème collectif, systémique
- Manque de vision commune construite dans la transformation de la commande institutionnelle, des choses écrites pas eu le temps d'être partagées, confrontées, il y a une vision commune mais il manque une validation du projet porté en collectif.
- Manque de temps de bilan / régulation / réajustement régulier collectif : manque ritualisation / sanctuarisation de ces temps.
TOUR DE RÉACTIONS & ÉCHANGES
Dorie
Réactions à la synthèse mais aussi à l'histoire : problème de vision commune, sur l a diversité des cultures personnelles, peut-être pas pris le temps de confronter
Pas de côté de FE sur ce sujet de l'inclusion numérique, envie était de mettre le savoir faire de l'ingénierie pédagogique et du livrable, de l'évenementiel au service du projet
Pas la même culture de 'linclusion numérique
Question politique de l'inclusion numérique, choix portés par l'Etat
Quel regard sur les enjeux ?
Question du modèle économique pas pensé
Au départ : 480K / 10 mois pour fonction : déployer des actions
Du coup faibles sur la direction de projet
Ticket de démarrage mais pas la suite
Enjeu des deux jours : créer un modèle économique, pas payés pour faire du réseau
Garlann
Attention particulière sur les burns out, difficultés de circulation de l'info, etc
Rejoint ce que dit Dorie, le hub s'est fait un peu bouffé par les sollicitations de l'Etat
Il fallait être présent au détriment des projets sur les terrains
Aucune articulation avec les hubs, les conseillers, les tani : aucune cohérence
L'enjeu des hubs était de donner de la cohérence sur les politiques publiques d'inclusion numérique sur les territoires, l'Etat n'en a pas donné les moyens au hub
Caroline
Culture professionnelle
Personnel / Structure
Donner du sens, ce qui nous porte, la vision commune qu'on a, au delà de nos divergences professionnelles
Forces vives du réseau et dans des écosystèmes extérieurs à Hinaura : mettre de côté les guerres de tranchée
Questionnement sur le manque de régulation : pourquoi pas pensé, manque de temps, d'outils?
Adrien
Élargir le champs des acteurs impliqués dans Hinaura a conduit à un cadre de confiance un peu dépassé : quelle info partager à quel moment avec qui ?
Aspiré par les sollicitations nationales, représentation
Désaccord majeur avec les politiques
Camille
Synthèse représentative
Abandon des accompagnements, de l'humain, des réseaux, de partir de l'existant, au profit de la place de "bras armé" de l’État
Perdus dans les déploiements du Pass sur les territoires, NEC, Aptic
Éloignement de ce qui s'était imaginé pour Hinaura
Mathilde
Reconnaissance au niveau des collectivités
Rôle des politiques publiques de mettre de l'argent sur le sujet de la médiation numérique
Amandine
Problème de l'accès à l'information
Besoin de ce temps collectif pour raccrocher et comprendre où chercher/trouver l'info, faire le point sur ce qui est important à saisir
Saïd
Se questionne sur le manque de vision collective
Vision pas mise en perspective, en débat réel : insatisfaction à ce niveau
Raté l'essentiel : trouver du sens à faire réseau, s'acculturer à faire réseau
Questionnement sur les positionnements différenciés (différence de culture professionnelle)
Burn out aurait pu être appréhendé en amont en se répartissant mieux les tâches en matière de portage (ex. fonctions support de la Ligue)
Antoine
Attention aux corrélations pas toujours justifiées, burn out pas uniquement structurel à Hinaura : systémique
Besoin de clarifier le passé pour construire un avenir commun, pas assez fait et reste à faire
Pourquoi on s'est réuni et on a envie d'aller plus loin ensemble
Comment on gère le collectif, comment on défend les intérêts communs de cette marque "Hinaura"
Relations aux collectivités, pass num etc : découverte de fonctionnements de collectivités aberrants
Grosse question sur rendre visible l'invisible : enjeu là dessus
Organisation : vrai problème de méthodo sur les ordres du jour
Bastien
Salue la considération pour la place de l'humain, respect de l'humain
Questionnement sur le partage d'infos : problème des apartés
Costrat trop étroit, cotech trop large
Outil de partage d'infos pas bien dimensionné par rapport à ça
Calendrier partagé
Problème de temps pilotage opérationnel / stratégique : il faudrait deux instances séparées
Assouplir la manière de participer (ex. événements étudiants, organisateurs hard/soft)
Stéphane
Identité commune
Est resté un ADN commun, visée commune malgré tout ce qui a pu se passer aux échelons micro / macro
Expertises de personnes au service de structures
Réaffirmer l'identité commune suite à la rupture subie par les injonctions nationales
Vision systémique, lien entre les questions
Marie
C'est quoi Hinaura pour les personnes à qui on s'adresse sur le terrain?
Point de vue de technicienne
Difficulté, qu'est ce que c'est Hinaura concrètement sur le territoire
Fabien
Est clair sur sa compréhension d'Hinaura et de son rôle
Marion
Pas facile de passer à la fin du tour de table. Je m’abstiens.
ECHANGES
On a été faibles sur la direction de projets
Impensé du modèle éco : nos structures n’ont pas le même modèle éco.
On ne sera jamais payé pour faire du réseau, donc nos temps de travail réseau doivent être financé par des projets qui rapportent de l’argent > c’est donc du business, donc réponse marketing.
Un Hub doit faire le lien entre les territoires, les structures, les projets… L’État a mal joué et le Hub n’est pas devenu le passage obligé de toutes les politiques publiques de la
MedNum.